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목차

I. 관찰조사의 장단점
1) 관찰조사의 장점
(1) 비언어적 자료의 수집
(2) 보다 정확한 자료수집
(3) 조사에 적합하지 않은 대상자에 대한 자료 수집
(4) 귀납적인 자료의 수집이 가능
(5) 자연스러운 환경에서의 자료수집이 가능
2) 관찰조사의 단점
(1) 관찰을 현실적으로 하기 어려운 상황
(2) 익명성의 문제
(3) 계량화의 문제
(4) 관찰자의 주관에 의한 오염
(5) 관찰 대상 크기의 제한

II. 관찰조사의 사례

* 참고문헌

본문내용

1) 관찰조사의 장점

관찰은 연구자가 질문을 통해 ‘직접 묻는 것’이라기보다 ‘보고 듣는 것’을 통해서 자료 수집을 하는 형태이다. 따라서 연구자가 질문한 것에 국한하지 않은 보다 광범위한 자료 수집이 가능한 특징이 있는데, 관찰의 장점은 이러한 특성과 연결되어 있다.

(1) 비언어적 자료의 수집

서베이 방법은 연구자가 관심이 있는 사회현상에 대해 직접 묻는 방식으로 자료수집이 이루어진다. 이는 조사대상자가 자신의 사고, 감정, 경험 등과 같은 내면적 태도를 표현하도록 함으로써 자료화하는 데 유리하다. 하지만 관찰은 연구자가 연어적 방법으로 표현되기 어려운 사회현상을 관찰하도록 하는 데 유리하다.
만약 사회적 지지 관계로 술친구가 많은 자활사업 참여자의 경우 응답자가 언어적 표현으로 “나를 겨걱정해 줄 만한 친구가 있다.”고 하였을 경우 사회복지 연구자는 이를 조사대상자의 사회적 지지체계가 많다고 해석하기보다, 조사대상자의 일상생활을 관찰해 봄으로써 언어적 표현으로 드러난 사회적 지지 이면에 있는 특성을 발견해 낼 수 있다.

(2) 보다 정확한 자료수집

관찰의 방법에 따라 다소의 차이는 있으나, 일반적으로 서베이 방법에 비해 관찰은 조사대상자의 행동을 보다 정확하게 관찰할 수 있는 장점이 있다. 질문지에 응답하는 방식의 서베이 조사는 조사대상자의 익명성이 보장된다고 하더라도 사회적으로 바람직한 응답을 하려는 동기로 인해 왜곡된 자료를 수집하게 될 가능성이 늘 존재한다. 특히 범죄나 비행, 일탈행동 등을 측정할 때 이러한 문제는 더욱 심각해진다.
청소년을 대상으로 비행행동을 측정할 때 ‘지난 1년간 술을 마셔 본 적이 있는가?’ ‘지난 1년간 음란물을 본 적이 있는가? ‘라는 질문에 대해 아무리 익명성을 보장하더라도 서베이 방식의 경우 측정의 오차를 배제하기 어렵다.

출처 : 해피캠퍼스

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I. 관찰법의 개념

II. 관찰법의 종류
1) 직접 관찰과 간접 관찰
2) 참여 관찰과 비참여 관찰
3) 조직적 관찰과 비조직적 관찰
4) 현시적 관찰과 비현시적 관찰

본문내용

관찰(observation)이란 주위에서 일어나는 일들에 대한 지식을 얻는 가장 기본적인 방법으로서 시각, 청각과 같은 감각기관을 통하여 현상을 인지하는 기본적인 방법이다. 관찰은 평범한 일상생활에서 요구되고 있는 지식을 얻는 데도 필요하지만 조사를 통한 연구를 할 때에도 유용한 자료수집 방법이 된다.
여기서 논하고자 하는 관찰은 과학적 조사에서 필요로 하는 사실이나 자료를 직접적으로 질문에 의하지 않고 간접적으로 보거나 들어서 얻는 방법을 말한다.
과학적 조사방법으로서의 관찰은 일상적인 관찰과 다음과 같은 차이가 있다. 과학적 관찰(scientific observation)이란 (1) 일정한 조사목적에 도움을 주고, (2) 체계적으로 계획되며, (3) 그 결과가 체계적으로 기록되며, (4) 타당도와 신뢰도에 대한 검증과 통제가 가능해야 한다(Selltiz, et al., 1976).

출처 : 해피캠퍼스

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I. 개방형 질문의 장단점

II. 폐쇄형 질문의 장단점
가) 찬반식 질문
나) 평정식 질문
다) 다항 선택식 질문
라) 여과형 질문과 수반형 질문
마) 서열식 질문

본문내용

설문조사 시 질문 내용의 형태는 크게 개방형 질문(open-ended question)과 폐쇄형 질문(closed-ended question)으로 나뉜다.

I. 개방형 질문의 장단점

개방형 질문은 응답범주가 상세히 구체화되지 않은 채 질문만 던지는 형태이다. 개방형 질문은 질문에 대하여 자유롭게 응답할 수 있는 질문으로, 자유응답 질문이라고도 한다.
개방형 질문의 장점은 얼마든지 자세하게 물어볼 수 있으므로 응답자의 의견, 태도, 동기 등에 대해 보다 확실하고 정확한 대답을 끄집어낼 수 있다는 것과 때로는 예상하지 못했던 응답을 하기 때문에 연구자가 생각하지 못했던 내용을 얻거나 새로운 연구주제의 실마리를 제공해 준다는 것이다.

출처 : 해피캠퍼스

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1) 성과평가
2) 형성평가
3) 효율성평가
4) 과정평가
5) 투입자원평가
6) 질적 평가
7) 기타 평가

본문내용

평가 조사의 종류 유형

평가 조사는 그 목적에 따라 그 종류가 다양하다. 평가를 실시하는 목적 및 방법, 평가하는 주체, 평가규범, 평가대상, 평가시점 등을 중심으로 구분할 수 있다. 평가목적 및 방법에 의해서는 성과평가, 형성평가, 효율성 평가, 과정평가, 투입자원평가 및 질적 평가로 분류되며, 평가주체에 따라 자체평가, 내부평가, 외부평가로 분류된다. 또한 평가시점에 따라 사전평가와 사후평가로 분류할 수 있다.

1) 성과평가

시행된 프로그램이 의도한 목표를 결과적으로 만족시켰는지, 프로그램으로 인해 뜻하지 않은 역효과는 없었는지를 평가하는 것이다. 평가에 있어 ‘목표달성 평가모델(objective oriented evaluation model)’이라고도 부르는 이 접근법은 고전적 모델로서 설정된 프로그램의 목표와 실제 성취된 결과를 비교하여 프로그램의 성공 여부를 판단한다. 목표달성평가모델은 일반적으로 내적타당성이 큰 실험모델을 사용하고 정밀하고 객관적인 양적인 측정방법을 사용한다. 프로그램 이용자를 실험집단과 통제집단으로 하여 결과의 변이 여부를 판단한다. 이와 같은 집단비교 외에 시계 열설계(time-series design), 단일사례설계(single-subject design), 유사실험설계(quasi-experimental design)를 사용하여 결과를 측정할 수 있다(Rubin & Babbie, 2008).
성과평가는 프로그램 목표의 성공 여부를 진단하는 것이기 때문에 프로그램의 목적과 직접적으로 연관된 실제적 변화가 무엇인지, 변화를 가져오기 위해 실제적으로 필요한 것이 무엇인지를 파악하는 것이 중요하다.

출처 : 해피캠퍼스

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1) 응답자의 확보
2) 면접 개시
3) 면접 진행
4) 프로빙 기법 사용
5) 응답의 기록
6) 면접의 종료

* 참고문헌

본문내용

1) 응답자의 확보

면접 조사는 응답자의 면접 수락이 없으면 조사가 불가능하다. 이에 면접의 첫 번째 단계는 응답자를 확보하는 것이다. 응답자 확보를 위해서는 먼저 누구를 면접할 것인지 선정하게 된다. 이는 연구 목적에 따라 일정한 표본추출 방법을 사용하여 이루어지기 때문에 면접원은 면접 지침에 따라 응답자를 찾아 면접하는 것이 중요하다. 이를 위해 가급적 표집된 사람을 만날 수 있는 시간에 방문하는 것이 중요하다. 예를 들어, 응답자가 직장인일 경우에는 퇴근 시간 이후나 주말에 방문해야 하며, 가정주부인 경우에는 낮 시간에 방문해야 한다.
처음 방문하였을 때 응답자를 만나지 못할 경우에는 그 이유를 파악하고, 언제 다시 면접을 할 수 있을지 파악하는 것이 좋다. 그리고 표집된 사람을 도저히 만나지 못할 경우를 대비하여 예비표본을 준비하는 것이 좋다.

출처 : 해피캠퍼스

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1) 평가목적 및 대상의 결정
2) 프로그램 책임자 및 담당자의 이해와 협조 요청
3) 프로그램 목표 확인
4) 조사대상 변수 선정
5) 이용 가능한 자료 및 측정도구의 결정
6) 새로운 측정도구의 개발
7) 적절한 조사설계 형태의 선정
8) 조사의 수행
9) 결과의 분석 및 해석
10) 결과의 보고 및 실제적 활용

본문내용

평가 조사는 욕구 조사와 더불어 최근 사회복지 연구자에게 관심을 받고 있으며, 기본적으로 서비스의 전달에 초점을 두고 이를 개선하려는 목적에서 수행된다. 평가 조사는 사회복지 실천이 효과적임을 보장하는 도구가 되며, 사회복지 실천이 투명하게 이루어지고 있음을 사회 조사의 과정을 활용하여 보여 준다. 평가를 통해 사회복지사는 보다 효과적이고 효율적인 프로그램 수행이 가능하기 때문에 이를 위한 조사방법에 대해 숙지하는 것이 중요하다.
평가 조사는 사회복지 프로그램을 특정한 목적을 가지고 평가하는 것이기 때문에 일반 조사 절차와 달리 역동적이고 상호 연관된 과업과 결정 상황이 많이 있다. 평가조사의 절차는 다음과 같은 10단계를 거쳐서 이루어진다.

․ 평가목적 및 대상의 결정
․ 프로그램 책임자 및 담당자의 이해와 협조 요청
․ 프로그램 목표 확인
․ 조사대상의 변수(variable)선정
․ 이용 가능한 자료 및 측정도구의 결정
․ 새로운 측정도구의 개발

출처 : 해피캠퍼스

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I. 욕구이론

II. 욕구 조사에 포함될 내용
1) 기초자료
2) 욕구파악을 위한 자료
(1) 현재의 삶의 상태를 파악하는 자료
(2) 기존의 프로그램이나 정책대안을 평가하기 위한 자료
(3) 신규 프로그램이나 정책대안을 개발하기 위한 자료
3) 사회자원을 활용하기 위한 자료
(1) 의사소통망에 관한 정보
(2) 지역사회자원에 관한 정보

III. 욕구 조사의 종류
1) 클라이언트 중심 욕구 조사
2) 서비스 중심 욕구 조사
3) 지역사회 중심 욕구 조사

본문내용

I. 욕구이론

사회복지에서 욕구에 대해 가장 널린 알려진 것은 Maslow의 욕구단계이론(Hierarchy of Needs Theory)이다. 욕구에 대한 고전적인 분류인 Maslow(1954) 의 5단계 구분을 살펴보면, 인간의 욕구는 생리적 욕구(physiological needs), 안전에 대한 욕구(safe needs), 소속과 사랑의 욕구(belongingness and love needs), 자아존중의 욕구(esteem needs), 자아실현욕구(self-actualization needs) 등 5단계로 구성되어 있다고 설명한다.
이러한 5단계의 욕구는 위계적 관계로서 전 단계의 욕구가 충족되어야 다음 단계의 욕구가 발생한다. Maslow의 욕구단계별 내용은 다음 [그림]과 같다.

[그림] 매슬로우의 욕구계층이론

각 단계의 욕구에 대해 좀 더 자세히 살펴보면, 먼저 생리적 욕구는 의식주를 비롯한 생활의 기본적인 욕구를 말한다. 안전에 대한 욕구는 생리적 욕구가 충족되었을 때 나타나며 사고로부터의 안전, 보호로 설명할 수 있다.
소속 및 사랑에 대한 욕구는 동료 간의 친밀감이나 정서적 만족을 추구하는 욕구를 말한다. 자아존중의 욕구는 타인이 자신을 무시하지 않기를 바라며 자신을 존중하고 싶은 욕구를 뜻한다. 자아실현의 욕구는 잠재력을 발휘하고 이상을 실현하려는 욕구를 말한다. 자아실현의 욕구는 성장의 욕구라 하며, Maslow는 이후에 성장의 욕구를 인식적 욕구(cognitive needs), 심미적 욕구(aesthetic needs), 자아실현욕구(self-actualization needs), 초월욕구(transcendence needs)로 다시 구분하였다.

출처 : 해피캠퍼스

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1. 면접 조사의 의의

2. 면접 조사의 장단점
1) 면접 조사의 장점
2) 면접 조사의 단점

3. 면접 조사의 종류(유형)
1) 표준화 면접
2) 반표준화 면접
(1) 초점 면접
(2) 임상 면접
3) 비지시적 면접
4) 전화 면접

본문내용

면접 조사는 조사대상자와 대면하여 정보를 수집하는 방법으로 조사대상자와의 대화 또는 표정 등을 통해 정보를 얻는다. 면접 조사는 동일한 조사자라도 면접에서 사용하는 단어, 말하는 방법 등에 따라 응답자에게서 얻는 정보가 다를 수 있다. 이 때문에 면접 조사에서는 조사원과 응답자 간의 친숙한 분위기를 형성하는 중요하며, 응답자의 솔직한 응답을 얻을 수 있는 일반적인 지침을 숙지하는 것이 중요하다. 이에 이 장에서는 면접 조사에 대한 개요와 대표적인 면접 조사의 방법 그리고 실제 면접에서 사용되는 면접기술을 살펴보도록 하겠다.

1. 면접 조사의 개념

면접(interview)이란 사람과 사람이 얼굴을 맞대고 상호작용하면서 자료를 얻어내는 방법이다. 즉, 조사대상자를 조사원이 직접 대면을 해서 구두에 의한 질문을 하고 응답자가 구두로 답하는 방식이다. 면접 조사는 면접자와 피면접자가 대면관계에 있기 때문에 서로 정서나 행동, 판단에 있어 영향을 주고받을 수 있다. 특히 면접자가 피면접자에게 주는 영향이 크기 때문에 자칫 왜곡된 정보를 얻을 수 있다. 이에 면접자는 정확한 면접 기술과 자세를 견지하는 것이 중요하다.
면접은 프로이트의 정신분석학에서 영향을 받아 발전했으며, 정신분석, 정신치료 상담, 행동치료 등 다양한 분야에서 사용되고 있다. 정신치료나 상담에서 면접은 진단, 치료 등이 주목적이라면, 사회조사에서의 면접의 주된 목적은 정보수집 이라는 점 에서 차이가 있다.
면접 조사법은 설문조사의 한 형태로 조사대상자에게 질문을 하고 응답 내용을 면접원이 기록하는 방식의 방법이다. 면접 조사법은 면접원이 조사대상자와 상호작용을 하기 때문에 면접원의 역할이 매우 중요하다.

출처 : 해피캠퍼스

목차

없음

본문내용

욕구사정은 지역사회주민 또는 사회복지대상자의 욕구를 정확하게 파악하여 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 이루어진다.
특히 욕구 조사는 조사대상자가 가지고 있는 정보를 파악하는 데 목적이 있는 일반적인 조사와 달리, 적합한 사회복지프로그램을 개발하거나 기존 프로그램을 개선하는 등의 의사결정을 하는 데 필요한 정보를 수집한다는 점에서 특징이 있다. 이에 정확하게 욕구를 파악하고 우선순위를 정하기 위한 조사방법에 대해서 숙지하는 것이 중요하다.
욕구 조사(needs assessment)는 지역사회주민이나 특정집단을 위한 새로운 프로그램이나 정책을 개발하기 위해 이루어지거나 기존에 시행되던 프로그램이나 정책을 보완하기 위해 욕구의 수준과 종류를 파악하는 조사이다.
욕구는 양적으로 측정하는 것이 일반적인 방식이나 질적으로 측정을 할 수 있으며 양적 측정과 질적 측정을 혼합할 수도 있다.

출처 : 해피캠퍼스