목차
1. 경험사례
2. 의사결정과정
3. 문제해결과정
4. 참고문헌
본문내용
1. 경험사례
– 병동에서 근무한 지 1년 차가 되어 가는 OOO 간호사가 업무를 수행하고 있었으나 다른 액팅 선생님들
보다 업무가 지체되었다. 이를 본 중간 년 차 선생님께서는 “너는 아직도 이걸 하고 있냐”며 한숨을 쉬고
손짓과 함께 “나와, 나와”라고 하는 등 꾸중을 하셨다. 이에 OOO 간호사는 스스로 업무수행능력이 부족하다
고 느꼈고, 스트레스뿐만 아니라 자존감까지 낮아지게 되었다. 더 이상 이 환경에서 일하는 것이 너무 힘들어
못 견디겠는 OOO 간호사는 수간호사에게 면담을 신청했다.
2. 의사결정과정
① 목표설정
1. OOO 간호사는 직무 역량을 향상시키기 위해 직무 교육을 실시한다.
2. OOO 간호사에게 매주 직무 교육에 따른 시험을 실시한다.
3. 매달 1:1 상담을 실시하여 겪고 있는 문제나 고민에 대한 해결방안을 모색한다.
4. 교육전담간호사와 상호작용하여 역량을 향상시킨다.
5. 병동 내 조직원 존중 캠페인이 원활하게 이루어진다.
② 대안탐색
1. 스스로 부족하다고 생각하는 부분에 대해 원내 직무 교육을 들을 수 있도록 하
고, 부득이한 경우에는 온라인 교육을 들을 수 있도록 한다.
2. 직무 교육을 얼마나 이해하고 스스로 수행해낼 수 있는지를 확인하기 위해 필기
및 실기 시험을 시행한다.
출처 : 해피캠퍼스
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