목차
Ⅰ. 팀장의 문제점과 제도개선 방향1
1. 팀조직 문화 변화동인1
2. 팀장이슈와 제도개선 방향2
3. 팀장 역할 강화 방안3
가. 평가역할 강화3
나. 관리역할 강화4
Ⅱ. 팀장 리더십 강화 방안5
1. 리더십 요건과 부정적 리더십의 원인5
2. 팀장의 역할과 개선방향6
3. 팀장의 성과관리기준8
4. 팀원 개발10
가. 팀원 개발의 5가지 원리10
나. 개발의 프로세스와 10가지 단계11
다. 3가지 개발 대상 영역12
라. 교정의 우선순위 결정법13
마. 팀구성원 마인드셋14
5. 팀원 관계평가14
6. 팀내 행동기술17
<표 차례>
<표 1> 팀장의 주요 역할7
<표 2> 팀장의 성과관리기준8
<표 3> 팀원개발 10가지 단계12
<표 4> 팀장 대상 다면평가 및 자가평가 스코어보드15
<표 5> 상하직원 간 행동 기술17
<표 6> 남성상사와 여성직원 간 행동 기술18
<표 7> 상사 대하는 대화법18
<그림 차례>
<그림 1> 팀조직 문화 변화동인1
<그림 2> 팀장 리더십 요건5
본문내용
1. 팀조직 문화 변화동인
ㅇ 팀조직 문화 변화동인에는 팀장 리더십 변화, 팀원 리더십 변화, 전사 조직문화 프로그램, 전사 조직 및 인사제도 등이 있으나 지사 팀장 리더십 변화가 가장 비용이 적고 유효한 조직문화 개선수단이 될 수 있음
<그림 1> 팀조직 문화 변화동인
– 2 –
2. 팀장이슈와 제도개선 방향
ㅇ 팀장이 현업에 보다 밀착하여 팀원의 업무수행을 지원할 수 있도록 관리실무의 직접 담당, 팀장 주도 팀 필요 정보 및 지식 획득, 팀원 코칭 의무 등과 같은 제도를 검토할 필요가 있음
ㅇ 결재중심의 팀장역할 → 관리실무의 팀장 직접담당제
– 현상
· 팀장은 팀원들 업무를 총괄하고, 실무비중이 매우 낮음
· 팀에 필요한 정보 및 지식 획득 활동도 낮음
– 개선방향
· 팀 운영을 위해서 필요한 관리실무(팀운영계획, 인력관리, 업무관리, 실적관리 등)는 팀장이 직접 기안하고, 기관장에게 보고
ㅇ 팀원중심의 소통 → 팀필요 정보 및 지식 팀장 책임제
– 현상
· 팀에게 필요한 정보를 대부분 팀 4급 이하가 조달하고 있음
· 팀 필요정보와 지식 조달의 1차적 책임은 팀장에게 있다는 인식 부족
– 개선방향
· 팀원이 업무수행에 필요한 정보와 지식을 팀장에게 요청하면, 팀장은
이를 적극적으로 해결해주어야 함
· 팀에 필요한 정보와 지식을 획득한 활동을 기록으로 남겨
인사권자에게 제출
– 3 –
ㅇ 현장과 괴리된 팀장역할 → 팀장의 코칭의무제
– 현상
· 팀장은 팀원의 업무에 지원적 관점에서 적극 개입해야 하는데, 괴리되는 현상 발생
출처 : 해피캠퍼스
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