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스타벅스 창업자는 굉장히 도전적이다. 커피 회사 하나 들어가겠답시고 아내도 있는 사람이 엄청 떨어진 곳으로 가고 그랬다. 하워드 슐츠라는 인물인데 스타벅스는 내가 알기로는 커피에 있어서는 세계에서 가장 독보적인 명품 커피 같은 대중화된 브랜드인데 이렇게 시작한 게 대단한 거 같다.
스타벅스가 품질을 최우선 한다는 건 스타벅스에서 커피를 사 먹어본 적이 거의 없는 사람으로서 잘 알지는 못한다. 아무튼 하워드 슐츠의 경영 원칙은 다른 것들은 혁신을 하되 품질 최우선 원칙 하나만큼은 안 꺾는다는 발상이었다. 지금은 공간 쪽에 힘을 쓰는 경영 원칙으로도 유명하다.
출처 : 해피캠퍼스
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