어려운 클라이언트와 함께 일하는 방법

목차

1. 비자발적인 클라이언트
1) 상담 전
2) 상담 과정

2. 공격적 성향을 보이는 클라이언트

3. 보호를 필요로 하는 클라이언트
1) 착취, 학대를 경험한 클라이언트
2) 자해 성향을 보이는 클라이언트
3) 타해 위험이 있는 클라이언트

본문내용

비자발적인 클라이언트는 타인이나 기관으로부터 의뢰받아 서비스를 제공받게 되는 클라이언트를 말한다. 서비스에 대한 필요성을 느끼지 못해 서비스를 제공받는 것에 대해 거부감과 수치심이 강하며, 문제를 회피하는 경향이 있다. 그렇기 때문에 면담의 본질을 흐리고, 면담의 진행을 방해하는 경우가 많다. 비자발적인 클라이언트가 전 과정의 서비스를 모두 제공받도록 하기 위해서는 많은 어려움이 따르며, 사회복지사의 고도 기술이 필요하다.

1) 상담 전
상담에 앞서 상담을 진행하게 될 클라이언트의 정보를 정확히 파악하는 것이 중요하다. 클라이언트의 배경과 의뢰를 요청한 기관으로부터 받은 정보, 법적으로 꼭 제공을 받아야 하는 서비스가 있는 것인지 확인해야 한다.

출처 : 해피캠퍼스