목차
1. 클라이언트와의 상담 시 할 수 있는 질문의 유형
1) 개방적 질문과 폐쇄적 질문
2) 구조화된 질문과 비구조화된 질문
본문내용
개방적 질문은 답변의 내용을 열어두고 클라이언트에게 서술식의 답변을 유도하는 질문 방식이다. “이것에 대한 당신의 생각은 어떻습니까?”라는 형식의 질문을 통해서 클라이언트가 가진 생각, 가치관 등을 알 수 있다. 폐쇄적 질문은 클라이언트가 “예”, “아니오” 혹은 단답식으로 대답을 할 수 있도록 하는 형식의 질문이다. “가족 간의 갈등이 있습니까?” 라거나 “문제에 대해 가장 걱정되는 것은 무엇입니까?” 등이 폐쇄적 질문의 예라고 할 수 있다.
개방적 질문은 답변을 하는 클라이언트가 내용에 제한받지 않고 다양한 이야기들을 할 수 있게 돕는다는 장점이 있다. 답변을 자유롭고 충분하게 할 수 있는 방식이기 때문에 클라이언트에게 많은 정보를 얻을 수 있어 클라이언트의 정보가 충분하지 않은 면담 초기에 많이 사용하게 된다.
출처 : 해피캠퍼스
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