[ 준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험 ]

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 준거집단의 유형
2. 준거집단의 유형별 실제 경험 및 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

<준거집단>이란 개인이 자신이 가지고 있는 태도나 가치, 행동 등을 결정하는 데에 기준으로 삼고 있는 사회집단을 뜻한다. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인은 크게 두 가지로 <소비자의 개인적 영향>과 <소비자의 사회적 영향>으로 나누어 볼 수 있다. 두 가지 요인 중 <소비자의 사회적 영향 요인>의 하나가 준거집단이다. 따라서 소비자 행동에 준거집단은 큰 영향을 미치게 되고, 소비자 행동의 가장 주된 활동인 구매 과정에서도 준거집단은 자연스럽게 유의미한 영향을 미치게 된다. 구매를 할 것인지 말아야 할 것인지와 관련해서 준거집단의 영향을 크게 받게 되는데, 관련하여 이하 본문에서는 준거집단이 구매 직전의 행동에서 모습으로 발현되는지 실제 경험했던 사례를 통해 살펴보고자 한다.

출처 : 해피캠퍼스