목차
1. 초기 단계 (04/01)
2. 활동 단계 (04/02)
3. 활동 단계 (04/03)
4. 종결 단계 (04/03)
5. 면담 중 의사소통 장애요인 분석
본문내용
학생간호사 측면
– 어떤 상황에서 어떤 치료적 의사소통 기법을 사용해야 하는지 곧바로 떠오르지 않아 대화가 조금 지연되었다고 생각한다.
– 대상자와 대화하면서 대상자의 망상 증상을 쉽게 발견하지 못했다.
– 적절한 치료적 의사소통 기법을 대상자에게 적용하지 못했다고 생각한다.
대상자 측면
– 대상자와 대화 시, 언어를 구사하는데 오랜 시간이 걸려서 효율적인 의사소통이 힘들었다.
– ADHD를 진단 받은 대상자는 대화에 집중하기 어려워 보였다.
– 충분한 라포를 형성하기 전까지는 대상자는 치료자의 말을 쉽게 믿지 않았다.
환자와의 역기능적 의사소통에 영향을 미치는 자신의 언어적, 비언어적 특성에 대한 앞으로의 수정보완 계획
언어적, 비언어적 특성 진술
언어적 특성
(특별한 감정이나 뉘앙스를 표현하는 방식이 서로 다를 수 있다)
– 유머
– 재진술하기
긍정적 영향
– 유머는 긴장을 완화하고 긍정적인 감정을 유발할 수 있다. 특히, 병원에서는 긴장과 불안이 높을 수 있으므로, 유머는 이를 완화시키고 환자의 편안함을 증진시킬 수 있다.
– 환자는 의료진이 자신의 상태를 신중하게 평가하고 필요한 조치를 취할 것이라는 신뢰를 가질 수 있습니다.
부정적 영향
– 사람마다 유머의 해석이 다를 수 있으며, 어떤 유머는 사람을 불쾌하게 할 수 있다.
– 재진술이 지나치게 빈번하게 발생하거나 환자의 예상과 다르게 진행될 경우, 환자는 의료진에 대한 신뢰를 잃을 수 있다.
언어적, 비언어적 특성 진술
비언어적 특성
(얼굴표정, 자세, 시선(눈맞춤), 외모, 말의 속도, 목소리 성격 및 행동)
– 눈맞춤
– 진지한 표정
긍정적 영향
– 눈을 맞추는 것은 상호 간의 연결을 느끼게 하고, 환자가 자신의 감정을 공유하고 받아들일 수 있는 환경을 조성할 수 있다.
– 일부 환자는 의료진이 자신의 상황을 심각하게 받아들인다는 것을 느끼고자 할 수 있습니다. 진지한 표정은 환자에게 그 심리적 지지를 제공할 수 있다.
출처 : 해피캠퍼스
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