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기업이 마케팅 조사를 하는 이유는 무엇일까? 다양한 이유로 마케팅 조사가 이루어지겠지만 주요한 목적은 다음과 같이 생각해 볼 수 있다.
우선, 마케팅 조사는 시장을 이해하는 데 도움을 준다. 마케팅 조사는 시장의 크기, 성장 동향, 주요 경쟁 업체 등을 탐색할 수 있는 과정으로. 이를 통해 기업은 시장 내에서의 위치를 파악하고 전략을 수립할 수 있다. 또한, 기업 입장에서는 소비자의 행동, 선호도, 니즈 등을 이해하는 것이 매우 중요한 부분이다. 소비자의 인식, 태도, 행동을 파악하여 제품이나 서비스를 개선하거나 새로운 마케팅 전략을 수립하기 위해 마케팅 조사를 실행할 수 있다. 또한, 시장은 다양한 기업이 경쟁을 이루는 곳이기 때문에 경쟁 업체의 강점, 약점, 전략 등을 파악함으로써 경쟁력을 확보하는 것이 중요하다. 기업은 마케팅 조사를 통해 경쟁 업체의 동향을 파악하고 기업의 경쟁 우위를 확보할 수 있다. 따라서 위의 이유를 포함한 다양한 이유로 기업은 마케팅 조사를 실시한다고 이해할 수 있다.
마케팅 조사의 실행 과정은 8단계로 요약할 수 있다. 마케팅 조사를 보다 체계적으로 실행하기 위해서 8단계로 분류되는데 순서대로 1. 문제의 발생과 인식, 2. 조사의 실행 주체 선정, 3. 조사 계획 수립, 4. 자료수집 방법의 선정, 5. 표본의 선정, 6. 자료수집, 7. 자료 분석. 8. 결과 해석 및 전략도 출로 이루어진다.
출처 : 해피캠퍼스
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