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목차
1. 보완적 상호교류
2. 교차적 상호교류
3. 잠재적 상호교류
본문내용
번에 의하면 상호교류는 두 사람 간의 스트로크의 교환이다. 상호교류는 사회적 자극을 받고자 하는 욕구를 채우려 하는 노력의 과정과 이에 대해 상대방이 응답하는 형태로 구성된다. 만일 한사람이 다른 사람에게 말을 걸면 상대방은 이에 대해 여러 가지 반응을 할 것이다. 번에 의하면 사회적 자극이란 일종의 애정에 대한 욕구로서 인정을 받거나 주의집중을 받음으로써 만족된다고 한다. 이와 같이 사람들은 긍정적인 스트로크를 원하지만 스트로크가 전혀 없는 상황보다는 부정적 스트로크라도 받고자 한다.
번은 사람들 간의 일상적인 의사소통을 분석하되 대인관계를 눈으로 볼 수 있도록 도식화해서 그것을 화살표로 나타냈다. 교류에는 두 가지 기본 수준이 있는데 명확하거나 분명한 사회적 수준과 내밀하거나 잠재적인 심리적 수준이 있다. 사회적으로 정한 명백한 교류는 진한 화살표로 나타내며, 심리적으로 정한 은밀한 교류는 점선 화살표로 나타냈다.
한 사람이 다른 사람과 교류를 할 때는 그 사람은 다양한 자아상태를 사용하게 되는데, 사람들 간의 상호교류의 형태는 다음의 세 가지가 있다.
출처 : 해피캠퍼스
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