목차
1. 서론
2. 본론
1) 서베이 조사의 정의
2) 서베이 조사의 특징
3) 서베이 조사의 장단점
3. 결론
4. 참고문헌
본문내용
시장조사란 과거와 현재 상황을 살펴보고, 분석을 통해 미래를 미리 짐작하여 시장전략 수립의 방침을 내놓고자 하는 미래 지향적 활동으로, 기업의 활동을 시장환경에 적합하도록 변화시켜 기업이 바라는 목표를 성취하기 위한 방책을 세우는데 필요한 정보들을 얻기 위해서 온갖 종류의 자료를 찾아 모으고 따지는 과정으로 정의된다. 빠르게 변화하는 고객의 욕구에 대처하기 위해선 상황에 맞는 발 빠른 서비스 개발 환경이 필요하게 되며 정량적인 수치로 추정하여 고객 니즈를 빠르게 검사하여 증명하는 것이 요구되며 가장 전형적인 방법으로 설문지를 통해 응답자의 행동과 인식 등을 확실하게 이해할 수 있는 서베이 조사를 들 수 있다. 이에 본문에서는 많은 양의 사용자 데이터를 효율적으로 수집할 수 있는 서베이 조사의 정의, 특징 그리고 장단점에 대해 자세히 서술해보고자 한다.
출처 : 해피캠퍼스
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