목차
1. 문제개요
2. 목표선정 및 핵심지표
3. 추진일정
4. 자료수집
5. 개선전략수립
6. 활동효과
7. 결론
본문내용
주제: 효율적인 인수인계를 위한 QI활동
활동배경: 간호사는 연속적인 간호를 위해 근무조 변경 시 주요간호업무 및 환자에 대한 정보 교환의 방법으로 동료간호사에게 인수인계를 하고 있다. 복잡한 인수인계 내용이 많고 인수인계 중 발생되는 오류는 의료서비스의 연속성을 저하시키고 있다. 결국 잠재적 환자에게 위해를 끼칠 수 있고, 신규간호사에게는 업무성과 저하 및 업무에 대한 부담, 경력간호사에게는 미숙한 인수인계로 인한 업무 불만족 등의 원인으로 작용할 수 있다.
개선목적:
⦁인수인계 시간 단축
⦁직접간호시간 증가
⦁간호업무 효율증대
⦁환자 및 보호자의 만족도 상승
2. 목표선정 및 핵심지표
핵심지표
⦁인수인계 시간 20% 단축
⦁직접간호 시간 10% 증가
⦁인수인계 오류경험 정도평가 20% 증가
⦁인수인계 평가 점수 20% 증가
핵심 개선전략
⦁신규 간호사 대상 인수인계 교육
⦁인수인계 시간 공지
⦁인수인계 표준매뉴얼 개발
⦁경력 간호사 대상 인수인계 교육
출처 : 해피캠퍼스
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