목차
I. 서론
II. 본론
전략 1) 사회 쟁점을 제품에 투과하기
전략 2) 제품에 대한 정보 제공하기
전략 3) 제품 선택의 새로운 근거 제시하기
전략 4) 광고 전략 선택하기
III. 결론
IV. 참고문헌
본문내용
일반적으로 우리가 상품을 구매할 때 모두 같은 가치를 두어서 구매하지는 않는다. 어떤 상품은 큰 고민 없이 순간적으로 구매하기도 하고, 어떤 상품은 오랜 시간 고민을 하여 신중히 구매하기도 한다. 이렇게 재화나 서비스를 구매할 때 소비자가 정보 탐색에 시간과 노력을 기울이는 정도를 ‘관여도’라고 한다. 이는 1965년 마케팅 연구자인 미국인 허버트 크루그먼(Herbert E. Krugman)에 의해 처음으로 마케팅에 이 개념을 도입된 개념으로, 노력을 많이 기울일수록 ‘고관여 행동(High-involvement buying behavior)’, 그 반대를 ‘저관여 행동(Low-involvement buying behavior)’이라고 표현한다. 일반적으로 저관여 상황에서 소비자는 제품의 정보 탐색 과정이 짧고 정보를 브랜드 별로 비교하지 않고 최소한의 정보만으로 결정을 내린다. 때문에 소비자는 브랜드 전환 현상을 자주 실행하며, 대체로 가격이 낮은 제품군에서 자주 발생한다. 반면, 고관여 상황에서 소비자는 오랜 시간 제품 정보를 탐색하며 신중하고 꼼꼼하게 브랜드를 비교한다.
출처 : 해피캠퍼스
답글 남기기