목차
1. 서론
2. 본론
1) 공항 면세점산업의 최근 동향
2) 기업의 전략수립
3. 결론
4. 참고문헌
본문내용
최근 소비자들의 소득수준이 높아졌으며, 소비 성향이 많이 변화되었다. 과거에는 물건 등 재화를 구매하는 것에 주로 소비하였으나, 지금은 자신을 위한 서비스를 받을 수 있는 서비스에 대한 소비가 늘어가고 있다. 서비스업은 이러한 추세에 힘입어 고부가가치를 창출할 수 있는 산업분야로 주목받고 있다.
본론을 통해서 물건을 세금 없이 저렴하게 구매할 수 있는 장점이 있는 공항 내 면세점산업에 초점을 맞추어 공항 면세점산업의 최근 동향에 대해 파악해 보고 기업들이 최근 동향에 대해 어떠한 전략을 수립하였는지에 대해 조사해 보도록 하겠다.
Ⅱ. 본론
1. 공항 면세점산업의 최근 동향
(1) 소비자 특성
공항 면세점은 면세점의 특성 상 고객이 특정되어 있다. 내국인의 경우 여행이나 비즈니스의 목적으로 출국을 대기 중인 고객이 주 고객이다. 출국을 위한 티켓과 여권을 소지 하지 않으면 공항 면세점에 입장할 수 없어 고객을 특정하기 좋은 특징이 있다.
출처 : 해피캠퍼스
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