목차
1. 서론
2. 본론
2-1. 문제의 인식
2-2. 정보의 탐색
2-2.1. 외적 탐색 정도의 결정요인
2-2-2. 정보탐색의 내용
2-2-3. 정보의 원천
2-2-4. 고려상표군
2-3. 구매 전 대안의 평가
2-4. 구매
2-5. 구매 후 행동
3. 결론
4. 참고문헌
본문내용
1. 서론
본 레포트는 어느 ‘매일유업의 앱솔루트 HA 분유’ 구매자를 가정하여 구매의사결정과정을 문제 의 인식, 정보의 탐색, 구매 전 대안의 평가, 구매, 구매 후 평가 총 5단계로 나누어 보고한다. 본 론과 결론에서 위 제품의 구매자는 편의상 ‘A’라고 칭한다.
2. 본론
2-1. 문제의 인식
현시점에서 A의 실제 상태는 출산 예정일이 2주 남은 만삭 임산부이고 아직 아기가 태어나면 먹일 분유를 마련하지 않은 상태이다. 바람직한 상태는 아기가 태어나기 전 아기에게 맞는 분유 를 구매해두는 것이다. 이 문제는 실제 상태와 바람직한 상태 간의 차이가 발생할 것이 예상되고, 문제가 발생하면 즉각적으로 해결이 필요한 ‘일상적 문제’에 해당된다. 구매자에게 문제 인식을 유발한 요인으로는 내적요인과 외적요인 모두가 있다. A의 내적요인은 곧 아기가 태어난다는 상 황적 변화에 따른 욕구의 발생이다. 외적요인은 출산 경험이 있는 친구들과 가족들의 출산 전 준 비사항에 대한 조언과 회원으로 등록되어 있는 자주 가는 마트의 육아용품 세일 마케팅 문자이 다.
출처 : 해피캠퍼스
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