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본문내용
1.
● 갈등을 관리하고 협력을 강화한다.
● 의사소통 기술을 효과적으로 발휘한다.
다음설명에 해당되는 관리과정의 기능을 고르시오. 정답:②
①기획
②지휘
③조직
④인사
⑤통제
*해설
①기획은 철학,목적,목표,정책, 절차 및 규칙을 정하고 장단기 기획을 수립한다.
②지휘는 동기를 유발할수 있는 팀정신을 구축하고, 갈등을 관리하고 의사소통기술을 발휘한다.
③조직은 자원을 적절히 이용하여, 책임과의무를 적절하게 배분한다.
④인사는 인적자원을 확보,개발,유지한다.
⑤통제는 업무성과의 결과를 표준을 설정하고,결과를 설정된 목표와 비교한다.
2.다음설명 중 효과성에 대한 설명에 옳은 것을 고르시오. 정답:④
①일을 해내는 수단과 관련이 있다.
②목적을 달성하기 위해 자원을 생산적으로 잘사용했는가를 측정한다.
③산출과 투입의 단기적인 관점이다.
④목적을 달성하기위해 옳은 일을 하는 것(doing the right thing)이다.
⑤관리자는 적절하지 못한 목표를 추구하나 목표달성을 위해 자원을 적절히 이용하는 것은 고효과적인 것이다.
*해설
①효율성에 대한 설명이며 효과성은 목적달성이라는 결과와 관련있다.
②효율성에 대한 설명이며, 효과성은 관리자가 달성해야할 조직의 목적이 적합한지, 목적을 어느정도 달성했는지 측정하는 것이다.
③효과성은 장기적인관점이다.
⑤관리자는 적절하지 못한 목표를 추구하나 목표달성을 위해 자원을 적절히 이용하는 것은 고효율성,저효과정에 해당하는 예시이다.
3.다음중 최고관리자가 지녀야할 역할에 대한 설명으로 옳은 것을 고르시오. 정답:②①제품을 생산하기 위해 필요한 특정업무를 수행하는 조직 구성원을 매일 직접 감독하고 지위하는 업무를 한다.
②조직의 성공,실패를 좌우하는 책임을 지닌다.
③책임간호사나 팀리더가 있는 경우에는 수간호사나 유닛매니저 등이 해당된다.
출처 : 해피캠퍼스
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