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치료적 의사소통기록지
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학생: 어제 부모님이랑 전화했다던데 무슨 얘기했어요?
환자: 엄마랑 전화했는데 엄마한테 뭐 좀 부탁했어요. 그 정도는 해야죠. 날 여기 가둬놨는데.
학생: (귀를 기울이며 듣고 나서)아 환자분이 부모님을 원망하고 계시는군요.
느낌반영하기: 대상자가 말하는 내용을 통해 느끼고 있을 감정을 이해하고 있음을 표현함으로써 대상자에게 이야기를 잘 듣고 있다는 것을 어필할 수 있다.
경청하기: 대상자가 한 말에 대한 정확한 의미를 파악하기 위해 주의를 기울인다.
대상자가 표현한 대화 내용을 통해 부모님에 대한 원망의 느낌을 가지고 있음을 반영하였으며 이에 더해 경청하는 모습을 보여 환자에게 신뢰감을 형성하였다. 그리고 환자와 더욱 가까워질 수 있는 계기가 되었다.
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학생: 병동생활은 어때요?
환자: 조금 심심하기는 하지만 이제는 적응이 돼서 괜찮아요.
학생: 아 이제 적응되셔서 괜찮으신 거군요?
환자: 네 이제 그렇게 잘 지내고 있어요.
일반적 주제로 시작: 광범위한 주제로 대화를 시작하는 기법으로 대상자가 이야기하고 싶은 주제를 선택하도록 격려하며, 대상자가 지금 여기 있음을 확인하도록 해준다.
재진술하기: 대상자가 표현한 주요 내용을 다시 말하는 기법으로 대상자의 말을 경청하고 지나쳐버릴 수 있는 중요한 사항에 주의를 집중할 수 있게 해준다.
출처 : 해피캠퍼스
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