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목차
1. 환경요인에 잘 대응한 기업
2. 환경요인에 잘 대응하지 못한 기업
3. 참고문헌
본문내용
쿠팡 ( Coupang )
한국계 미국인으로써 미국에 법적 기반을 두고 한국에 사업부를 운영하고 있다. 본래 소셜커머스에 속하여 위메프-티몬과 함께 소셜 3사로 통했지만 현재 전자상거래에 1위를 독차지 하고 있다.
2014년 티몬은 당일배송, 쿠팡은 익일배송의 서로 다른 배송정책으로 맞붙었다. 티몬보다 먼저 당일배송을 시작한 쿠팡은 정책을 바꾼 것이다. 왜냐하면 배송 인원 부족으로 당일배송에 어려움이 있어 서비스 개선차 익일배송으로 바꿨고 배송인원이 해결되자 “로켓배송”이라는 문구로 고객들을 사로 잡았다.
전자상거래 대부분의 업체에서는 외부 택배회사에 소속된 직원을 배송기사로 두는데 반해 쿠팡은 업계 최초 배송기사를 직원으로 고용한 것이다.
출처 : 해피캠퍼스
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