목차
1. 경쟁 분석(competitor analysis)에 관하여, 고객기반관점의 경쟁자 파악에서 제품 사용상황(use context)의 관점에서 직접경쟁자와 간접경쟁자를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.
1) 직접 경쟁자와 간접 경쟁자
2) 제품에 적용
2. 경쟁 분석(competitor analysis)에 관하여, 전략집단(strategic group)의 특징과 강점/약점을 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.
1) 전략집단
2) 제품에 적용
3. 경쟁 분석(competitor analysis)에 관하여, 경쟁강점 그리드(competitive strength grid)를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오
4. 출처 및 참고 문헌
본문내용
1) 직접 경쟁자와 간접 경쟁자
· 직접 경쟁자
직접 경쟁자는 같은 산업군에 속하면서 비슷한 가격대의 같은 서비스를 제공하는 기업을 말한다. 기업은 직접 경쟁 업체로부터 고객의 욕구 충족 방법을 배울 수 있다. 가령 병물 판매기업인 애로헤드(arrohead)는 직접 경쟁사인 에비앙(Evian)을 선호하는 고객들을 분석하여 품질개선에 이용할 수 있다.
· 간접 경쟁자
간접 경쟁자는 소비자가 자사의 제품을 대체하여 구매할 수 있는 모든 제품과 서비스를 제공하는 업체를 말한다. 따라서 간접 경쟁자는 동일한 산업군이 아니라 전혀 엉뚱한 곳에서 나타날 수도 있다. 즉 두 가지 이상의 다른 상품들이 소비자의 동일한 욕구를 만족시키기 위해 경쟁하는 것을 말한다. 가령 물이나 수박, 또는 탄산음료나 맥주가 각각 다른 방식으로 갈증의 해소라는 같은 소비자 욕구를 충족시키기 위해 경쟁할 수 있다.
안타깝게도 기업들이 직접 경쟁에 많은 관심을 가지지만 간접 경쟁에 소홀한 경우가 많다. 그러나 간접 경쟁자에게서 혁신적인 욕구 충족 방법을 얻을 수도 있음을 잊어서는 안 된다.
2) 제품에 적용
나이키의 직접 경쟁사가 아디다스라는 것은 모두가 인정할 것이다. 하지만 나이키가 매출 성장률이 떨어졌을 때 기업의 경쟁사로 아디다스나 리복이 아닌 닌텐도 게임 회사를 지목하였다. 그 이유는 바로 나이키의 주 고객층 때문이다. 나이키는 운동량이 많은 10대 청소년이 주된 소비자층인데 닌텐도와 같은 게임 회사의 성장에 따라 밖에 나가서 스포츠를 즐기던 청소년들이 여가를 집안에서 친구들과 게임을 하는 것으로 대체한 것이다.
또 다른 예로 아이폰의 직접 경쟁사는 같은 휴대전화인 삼성의 갤럭시를 들 수 있다.
출처 : 해피캠퍼스
답글 남기기