[ 정신간호학 치료적 의사소통 보고서 ]

목차

본문내용

#1. *** 대상자
“거짓말이 계속 나와요. 그래서
누나도 매형도 나를 안 믿어…다른 사람은 다 믿어도 나는 안 믿어”
➜ (시선접촉) “아아~ 그러셨구나
많이 힘드셨겠어요”

■ 20**/**/**
#1. *** 대상자
“거짓말이 계속 나와요. 그래서
누나도 매형도 나를 안 믿어…다른 사람은 다 믿어도 나는 안 믿어”
➜ (시선접촉) “아아~ 그러셨구나
많이 힘드셨겠어요”

“근데 나는 환청이 아닌데 그냥 거짓말이 나오는 것 뿐인데 병원에 언제 나가게 될지 모르겠어..병원에 있는다고 나아질까?”
➜ (시선접촉) 너무 걱정하지마세요 지금은 나아지는 과정이어서 그래요. 저희랑 대화도 자주 나누고 프로그램도 열심히 참여하다보면 점점 나아질거에요“

”나 목요일에 외출나가요. 그래서 너무 설레요. 빨리 목요일이 왔으면 좋겠어요“
➜ (시선접촉) 어머 외출나가시는구나~ 나가시면 뭐 드시고 싶으세요?”
“저는 떡볶이를 좋아해서 떡볶이를 먹고싶어요”
➜ (시선접촉) “아아~ 떡볶이 좋아하시는구나~ 저도 떡볶이 좋아해요! 진짜 목요일이 기대되시겠어요”

“나는 병원 사람들하고 이야기하는 것보다 실습학생하고 간호사 선생님하고 얘기하는게 좋아요. 환자들은 주말만 되면 싸워서 싫어”
➜ (시선접촉) “아아~ 주말만 되면 환자들끼리 자주 싸우나요? 힘드시겠어요… 그러면 앞으로 저희랑 대화 자주 나눠요! ”
대상자와 대화할 때 눈을 똑바로 쳐다보며 대화함으로써 대상자의 말을 경청하고 있음을 나타낸다.

=> 표정도 대상자의 얼굴 표정에 민감하게 반응하면서 대상자가 생기있는 표정이거나 슬픈 표정일 때 대상자의 정서표현과 비슷한 얼굴 표정을 함으로써 공감적 교류를 시도했다.

면담자의 말에 ‘아아~’,‘그렇구나’,‘정말요?’ 등의 반응을 보이며 대상자의 말을 경청하고 있음을 표현한 것이다.

■ 시선접촉
➜ 대상자와 대화할 때 눈을 똑바로 쳐다보는 것은 이해하고자 노력하고 있으며 ‘잘 듣고 있으니 계속 이야기 하세요’와 같은 의미를 나타낸다.
지속적인 시선접촉은 상황에 따라서 대상자를 불편하게 할 수 있으므로 적절한 시선 접촉을 시도한다.

출처 : 해피캠퍼스